Чтобы быстрее получить ответ на интересующий Вас вопрос советую придерживаться следующих правил:
1. Описывать проблему как можно точнее. Лишняя информация никогда не помешает, а вот отсутствие необходимой может существенно замедлить процесс поиска решения. 2. Описывать какие действия уже предпринимались для решения возникшей проблемы и к каким результатам это привело. 3. Как можно подробнее указать после чего возникла проблема. 4. В заголовке сообщения желательно указывать краткое описание проблемы. 5. Любая дополнительная информация только приветствуется.
Для понимания того, что произойдет, если неправильно составить вопрос советую прочесть топик "Как настроить четвертую аську" Хотите ли Вы чтобы Ваша проблема решалась так долго?