| Пользователь |
Сообщение: Возврат товара в магазин (Тема#12811) |
EArneSTo
Che Guevara
Возраст: 37
 : Black sea
С нами с 01.01.04
Посты: 2899
|
Ситуация :
"Обязан ли я предъявлять свой паспорт и оставлять в документах магазина свои личные паспортные данные, при возврате качественного товара, не подошедшего мне по размеру. Товар сдан в период до 14 дней. Магазин упорно не выдаёт деньги, ссылаясь на письма налоговой инспекции. Подскажите, что делать в данной ситуации. Я не хочу, оставлять свои данные магазину, неизвестно для чего они их используют. Хватит, что я оставил им в своём заявлении контактный телефон."
Вопрос :
Какой закон регулирует предьявление удостоверения личности
при возврате товара?
|
|
|
|
AlexKiev
VBIOS.com
Возраст: 49
: Киев <-> Москва
С нами с 10.01.01
Посты: 6052
|
да, обязан.
пишется заявление установленной формы на возврат денег из кассы магазина, в этом заявлении указываются твои паспортные данные. иначе магазин НЕ ИМЕЕТ ПРАВА выдать тебе наличные. И это никак не связанно с качеством товара или еще с чем, это требование налоговой. к заявлению прикладывается кассовый чек который фиксирует факт, что товар был тебе продан и расходный кассовый ордер о том, что деньги из кассы тебе были выданы.
Почитать можешь на стенде магазина "Уголок покупателя" 
|
|
|
|
EArneSTo
Che Guevara
Возраст: 37
: Black sea
С нами с 01.01.04
Посты: 2899
|
|
Меня конкретно интересует : какой закон (либо другой нормативный акт) это регулирует?
|
|
|
|
AlexKiev
VBIOS.com
Возраст: 49
: Киев <-> Москва
С нами с 10.01.01
Посты: 6052
|
|
Это процедура, описана в бухгалтерских доках, называется что то типа возврат продукции от населения, документ для внутреннего использования. если некипишуя попросишь его в магазине, тебе его покажут еще раз повторю, они правы в праве требования у тебя паспортных данных, вполне возможно что еще и налоговый индификационный код попросят.
|
|
|
|
EArneSTo
Che Guevara
Возраст: 37
: Black sea
С нами с 01.01.04
Посты: 2899
|
Нашёл, может кому-то пригодится :
Согласно ст. 9 Закона Украины от 12.05.91 г. № 1023-ХІІ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
Согласно п.4.8 Порядка регистрации, опломбирования и применения регистраторов расчетных операций за товары (услуги), утвержденный приказом ГНАУ от 01.12.2000 г. № 614 при возврате товара стоимостью свыше 100 грн. работник субъекта предпринимательства, осуществляющий расчеты (другое материально ответственное лицо), должен составить акт, в котором указываются данные документа, устанавливающего личность покупателя, возвращающего товар.
Согласно п.13 Инструкции о порядке совершения нотариальных действий нотариусами Украины, утвержденная приказом Минюста Украины от 03.03.2004 г. № 20/5 документами устанавливающими личность покупателя при расторжении договора купли-продажи являются : паспорт гражданина Украины, паспорт гражданина Украины для выезда за границу и др.
Не могут быть использованы гражданином Украины для удостоверения его личности во время заключения гражданско-правовых сделок :
Удостоверение водителя, личности моряка, инвалида или участника Великой Отечественной войны, удостоверение, выданное по месту работы физического лица и др.
|
|
|
|
AlexKiev
VBIOS.com
Возраст: 49
: Киев <-> Москва
С нами с 10.01.01
Посты: 6052
|
|
маньяк
|
|
|
|
EArneSTo
Che Guevara
Возраст: 37
: Black sea
С нами с 01.01.04
Посты: 2899
|
Цитата:
маньяк
Да не маньяк я, не маньяк  )
Просто я - представитель от магазина, а не покупатель
Мне нужно было в уголок покупателя "наштамповать" бумажку о правилах возврата товара 
|
|
|
|
AlexKiev
VBIOS.com
Возраст: 49
: Киев <-> Москва
С нами с 10.01.01
Посты: 6052
|
|
так блин, так бы и написал, что ты - МАГАЗИН а не ОБИЖЕННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ
|
|
|
|
EArneSTo
Che Guevara
Возраст: 37
: Black sea
С нами с 01.01.04
Посты: 2899
|
Я - обиженный МАГАЗИН 
|
|
|
|
Odessitka
весёлая тётка
Возраст: 52
: Odessa,Ukraine
С нами с 22.10.03
Посты: 3632
|
Шо за магазин?  приду отовариваться как обиженный покупатель
|
|
|
|
EArneSTo
Che Guevara
Возраст: 37
: Black sea
С нами с 01.01.04
Посты: 2899
|
"Делта Спорт" Дерибасовская,21, ТЦ "Европа", 3 этаж.
Будем рады
|
|
|
|
Форумы
Серверы
Суспільство
