Пользователь |
Сообщение: кто-нибудь судился с СТО? (Тема#33415) |
kamikadze
подполковник
Возраст: 45
: временно не определен
С нами с 05.07.04
Посты: 2991
|
если есть опыт в подобных делах - расскажите что и как...
Суть такова:
Фолькс. Машина не на гарантии, но старался все делать на официальных СТО и оригинальные запчасти ставить. Пока это делал в одном месте - в Ивано-Франковске - нравилось - адевкатные ребята, делали быстро, и без попыток накрутить и сделать что-то лишнее.
Зашумел подшипник дифференциала (как позже выяснилось)... изначально - просто шум в районе переднего моста... и на нейтральной накатом тоже... потом сильный шум...
От Франковска был далеко, прозвонил, в Харькове сказали что есть спец, и готовы через два дня закотить машину на ремонт.
приехал.
первое что не понравилось - клиентам нельзя находиться в рем.зоне при произведении работ. (во Франковске я без проблем присутствовал при работах, если не было важных и срочных дел, а работы не были на день-два, а таких работ не делали)...
в общем, разобрали они к концу дня коробку... пришел я, и мне юноша 20-ти лет в присутствии мастера-приемщика начинает рассказывать о *равномерном износе шестерен в коробке* и прочую фигню... мол вот стружка, она была в коробке, следовательно писец тут всему... кроме того, пригоревшее сцепление типа..
попросил показать мне стружку - люминий - картер - определили место, откуда стружка - гнездо подшипника дифференциала.... они все равно на своем стоят, мол надо менять коробку в сборе + все сцепление (а-то там вроде как цвета побежалости видно)...
(+ диагностика ходовой с заменой рулевой тяги и сайлентблоков - то что я попоросил сделать). ну в общем по мелочам на 26 000 гривен вместе с работами посчитали...
я о***ел... рассчитывал работы по машине с запчастями в районе 3-4 т грн...
в общем я послал их нафик, и сказал чтобы меняли в коробке только пару подшипников дифференциала, и все запчасти, которые необходимо менять при разборке/сборке коробки. по ходовой - в полном объеме...
обошлось мне это счастье по работам+запчасти - 6 000 грн.
приехал, подвесили... легонький звук есть... сказали типа - ни каких гарантий - ибо не прислушался к их совету.
я выехал, проехал 200 км - звук пропал... машина стала работать как раньше...
через 1 500 км пробега загудела коробка... услышал между Пирятином и Сумами ночью, зимой... решил не останавливаться, ненагружая машину доехал до Сум... заехал к знакомому в гараж, слил масло с коробки - снял крышку - нашел обломки стопорного кольца 5-й передачи и выкрошенные зубья той же передачи.
коробку снял сам, но лезть в нее постермался без инструмента.
позвонил на сервис где я делал коробку, сначала мастеру-приемщику - сказали - ниче не знаем - бока твои. Вспомнил про телефон службы поддержки клиентов - нашел - позвонил - оказалось - это управляющий СТО, выслушал, и рассказал то же самое, типа - ничего ен знаю, тебе советовали всю коробку менять, ты уперся... пеняй на себя. Доказать тебе практически невозможно будет, что бока наши...
нашел мануал по коробке... прочитал. поднял перечень запчастей, оплаченных мною (должны быть и установлены значится) - не нашел стопорные кольца 4-й и 5-й передачи, которые были обязаны заменить при сборке.
нашел мастера в Сумах, отвез коробку, (официалов там нет, шкода не взялась - работы такие не производят) разобрал человек коробку, и спросил меня, а где стопорное кольцо 4-й передачи? мы его так и не нашли... еще показал второй подшипник дифференциала - с раковинами на внешнем кольце... (в запчастях указано 2 подшипника приобретено и установлено)...
в общем повторный ремонт обошолся мне еще в 2 000 только уже мертвых американских президентов...
хочу подать на официалов в суд, по поводу некорректной сборки, которая привела в последствии к выходу из строя коробки передач. За подшипник хрен с ним - вряд ли докажу уже, что поменяли один всего лишь...
кто что может посоветовать по теме? прокомментировать...
буду признателен за любые советы и комментарии.
Флуд в пределах разумного... )
|
|
|
-0NIX-
капитан
Возраст: 39
: Киев
С нами с 06.02.06
Посты: 912
|
|
|
kamikadze
подполковник
Возраст: 45
: временно не определен
С нами с 05.07.04
Посты: 2991
|
документы от официалов - перечень запчастей и работ
+ есть документы на запчасти и материалы, которые купил для последующей замены. По ремонту - мастер заключение даст - вот только покатит ли оно как экспертное. делал он это все на СТО, но в частном порядке... думаю, при неоходимости, сможем провести как официальые рабоы на СТО (правда далеко не фольксваген и даже не шкода)...
|
|
|
-0NIX-
капитан
Возраст: 39
: Киев
С нами с 06.02.06
Посты: 912
|
Тебе нужно будет доказать, что причиной последующих поломок, явилось некачественная сборка и не установка тех запчастей, которые должны быть установлены по документам (и доказать серьезными документами, а не словами). Скорее всего, придется проводить судебную экспертизу, но если уже всё починили, то будет сложно… Для суда имеет весомое значение именно судебная экспертиза (хотя они могут её и не придерживаться), а заключение мастера обычного СТО это так … у них по документам всё установлено и всё работало, ты проехал уже 1500 км, мало ли что могло случиться?
Я б не советовал судиться или тратится на это дело, больше потеряешь… займёт кучу времени, денег, здоровья, а результат может быть разный…
|
|
|
5puTBa
опасен!
Возраст: 42
: Odessa
С нами с 29.05.07
Посты: 2304
|
Привет, я работаю на СТО.
Ну что тебе сказать.....
Почти на всех ОФ СТО запрещают находиться клиентам в рабочем боксе(как по мне это провильно ).
Ты спросишь почему ? отвечу..... когда стоят над головой(смотрят под руку) очень неуютно себя чувствуешь , тем более если это клиент(обычно начинают давать советы,что тебе делать, а это просто пипец).
Хмм .. да еще скажу что на Оф Сто процент нормальны спецов очень мал,их там практически нет !!там просто крутят народ на бабло . (из личного опыта и опыта моих коллег).
По поводу
Пока это делал в одном месте - в Ивано-Франковске - нравилось - адевкатные ребята, делали быстро, и без попыток накрутить и сделать что-то лишнее.
накрутка идет полюбому , но просто очень много мастеров перегибают палку.
По поводу судиться или нет :
Взять ребят ( официалов ) за жабры (вытрусить с них ,свою деньгу)у тебя не получиться , т.к. тебе разбирали коробку в другом месте , теперь ты точно ничего не докажешь(думаю сам понимаешь почему) .
А надо было сразу ехать к ним , брать с собой сведетелей и т.д.
зы :Думаю это послужит тебе в дальнейшем уроком ,да и не только тебе ...
|
|
|
UlliPekkaXITFM
майор
С нами с 04.10.05
Посты: 1520
|
Из всего делаю вывод, что надо брать биту и пиздить воспитывать вашего брата до посинения.
Отредактировано UlliPekka[XITFM] 28.12.09 09:44. Причина редактирования: Причина не указана.
|
|
|
kamikadze
подполковник
Возраст: 45
: временно не определен
С нами с 05.07.04
Посты: 2991
|
я не спорю что накручивают везде... но у всего есть своя как бы мера... если я приехал заменить запчасть, а мне пытаются заменить весь узел - то зачем оно мне надо?..
спасибо, за комментарий.
|
|
|
5puTBa
опасен!
Возраст: 42
: Odessa
С нами с 29.05.07
Посты: 2304
|
- UlliPekka(XITFM) Сказано:
Из всего делаю вывод, что надо брать биту и пиздить воспитывать вашего брата до посинения.
не надо всех мерять под одну мерку !
|
|
|
ME4EHbIU
Only GOD can judge me
Возраст: 39
: Киев
С нами с 05.01.06
Посты: 11686
|
тыц
тут отвечают юристы, попробуй, авось что подскажут толковое....
|
|
|
kamikadze
подполковник
Возраст: 45
: временно не определен
С нами с 05.07.04
Посты: 2991
|
|
|
|