| Пользователь |
Сообщение: Посоветуйте бесплатный хелпдеск... (Тема#43560) |
Antonian
очень важный палитолаг
Возраст: 38
 : Kiev,Ukraine
С нами с 18.10.03
Посты: 9148
|
День добрый...интерисует фриварная хелп-деск система, желательно вэб бэйсед...
Задача - пользователь заходит на внутреннюю страничку браузером, выбирает отдел, пишет мыло и отправляет тикет на обработку этому отделу
В итоге хотелось бы еще видеть статистику, по кол-ву обработаных тикетов, иметь возможность какой-то сортировки или аналитики (опционально)
Раньше работал на InverseFlow Help Desk System но она уже давно не поддерживается... и не работает на новом мускуле и 5й пхпой...
Есть идеи?  Предложения?
|
|
|
|
GAZ
?"чынитаплаП"
: Coruscant
С нами с 12.02.07
Посты: 14403
|
Багзила Вам в помощь...
http://www.bugzilla.org/
Отредактировано GAZ 23.11.10 13:53. Причина редактирования: Причина не указана.
|
|
|
|
Smile
подполковник
Возраст: 41
: Запорожье
С нами с 29.05.06
Посты: 2563
|
|
|
|
Smile
подполковник
Возраст: 41
: Запорожье
С нами с 29.05.06
Посты: 2563
|
|
|
|
Antonian
очень важный палитолаг
Возраст: 38
: Kiev,Ukraine
С нами с 18.10.03
Посты: 9148
|
пока накопал OTRS 3 интересное... довольно мощное решение - с туевой хучей настроек...
будем ковырять 
|
|
|
|
Skanyx
майор
: Kiev
С нами с 08.03.06
Посты: 1586
|
|
|
|
Форумы
Серверы
Суспільство
