| Пользователь |
Сообщение: Ремонт (Тема#44445) |
Димы4_676
капитан
 : Бандерштат
С нами с 09.01.10
Посты: 526
|
Сломался монитор. Самопроизвольно стал выключатся.
Снёс в сервисный ценр. Обещали за 2 недели исправить. И тишина...
Позвонил. Отфутболили на неделю. Опять позвонил. Опять отфуболили на неделю. Теперь вот позвонил и "грЫмнул кулаком по столу". Оказывается, "...монитор не выключается уже, но после продолжительной работы, проявляется дефект." Конец цитаты. На вопрос: какой, нафик, дефект?, последовал туманный ответ что подождите до завтра, и если мы н устраним его, то приходите, забирайте и не платите за ремонт.
Я так понял из контекста разговора, что они там что-то починили, а что-то поламали. Отсюда и месячный мороз. И главный вопрос: что делать и кто виноват? Забирать заведомо поломаный моник не хочу.
|
|
|
|
Antonian
очень важный палитолаг
Возраст: 38
: Kiev,Ukraine
С нами с 18.10.03
Посты: 9148
|
Ы.... да не поломали они его...
Просто моник сам оказался дефективным, вот они и не знают что с ним делать...
Или запчасти ждут.. т.к. отфутболить тебя по закону не могут - то и тянут муму... на крайняк если будет доказан заводской брак, тебе обязан магазин продавец заменить моник.... а если это сервис магазиновский - то никто тебе особо менять и не хочет ничего  Он на гарантии еще?
|
|
|
|
sakurasun
wandering in the darkness
Возраст: 45
: планета людей
С нами с 09.02.08
Посты: 5862
|
|
Если он на гарантии - забирай деньги.
|
|
|
|
Myxa_B_Kacke
новичок
: Одесса
С нами с 01.08.10
Посты: 46
|
|
Сервисный центр авторизирован под производителя монитора? или просто левые люди ковыряли? если авторизирован, обязаны сделать(да, деталей можно ожидать до месяца, потом можно и судится, но обычно один звонок в защиту прав потребителей быстро решает вопрос) и выдать замену на временное пользование. Если левые люди, то можно смело иди в нормальный сервис(фирменный или авторизированный) и уже платить деньги за ремонт.
|
|
|
|
NaCl
предатель Родины
С нами с 28.08.08
Посты: 24065
|
|
сколько времени ДО ремонта пользовался монитором?
|
|
|
|
Димы4_676
капитан
: Бандерштат
С нами с 09.01.10
Посты: 526
|
|
ДО поломки юзал 2,5 года. Гарантия, соответственно-ЁК. Сервисный цент авторизированый. Насчет дефекта сами признались. И чего б это моник был дефективным, если ДО поломки все было ОК?
|
|
|
|
NaCl
предатель Родины
С нами с 28.08.08
Посты: 24065
|
|
|
|
Димы4_676
капитан
: Бандерштат
С нами с 09.01.10
Посты: 526
|
|
|
|
NaCl
предатель Родины
С нами с 28.08.08
Посты: 24065
|
|
год гарантии, ремонтируй за свои
|
|
|
|
mofo
зав. каф. олологики
С нами с 24.01.01
Посты: 15460
|
|
ДО поломки юзал 2,5 года. Гарантия, соответственно-ЁК.
год гарантии, ремонтируй за свои
Щепотка такой Щепотка))
|
|
|
|
Димы4_676
капитан
: Бандерштат
С нами с 09.01.10
Посты: 526
|
год гарантии, ремонтируй за свои
Я на халявный ремонт и не претендую. Если внимательно перечитать топик, то станет ясна суть проблемы...
|
|
|
|
Antonian
очень важный палитолаг
Возраст: 38
: Kiev,Ukraine
С нами с 18.10.03
Посты: 9148
|
|
И чего б это моник был дефективным, если ДО поломки все было ОК?
Рано или поздно все ломается
Исходя из твоей проблемы - скорей всего - просто ждут зап. часть или же реально трудный ремонт - вот и все
Прийди и просто пообщайся с инженером по душам....:)
|
|
|
|
Димы4_676
капитан
: Бандерштат
С нами с 09.01.10
Посты: 526
|
Да в том то и дело, что запчасть они ждали первые две недели. А потом началось: перезвоните во вторник, перезвоните в четверг, не звоните вообще - мы сами позвоним... И глухо стало. Вот я им и позвонил. И тип на телефоне который сидит, сказал (цитата): вашу попломку исправили, уже не выключается. Но после продолжительной работы, когда монитор прогреется, проявляется дефект. Конец цитаты.
На вопрос: какой дефект, сослался на техника - я, мол, только трубку поднимаю и рот открываю, ничего не знаю.
Да и не пустят меня к инженеру дальше этого самого чучела на телефоне.
И чего б это моник был дефективным, если ДО поломки все было ОК?
Рано или поздно все ломается
Это я в курсе, просто все накладывается одно на другое (поломка одна, дефект, которого не было и не желание что либо объяснить и объяснится вообще, в принципе) и срабатывает глубоко затаившаяся паранойя...
Отредактировано Димы4_676 25.12.10 09:53. Причина редактирования: Причина не указана.
|
|
|
|
Antonian
очень важный палитолаг
Возраст: 38
: Kiev,Ukraine
С нами с 18.10.03
Посты: 9148
|
Чего это к инженеру не пустят???
Всегда в любых центрах можно было поговорить с инженером о конкретной природе поломки...
ПРийди к ним физически - пускай расскажут на месте, попроси чтобы именно инженер тебе рассказал суть проблемы... Если откажут - спроси у них телефон общества защиты прав потребителей
|
|
|
|
Димы4_676
капитан
: Бандерштат
С нами с 09.01.10
Посты: 526
|
ГГ, номер общества по защите я знаю.
Прийдётся идти, просто работа с новым годом на носу - всем хочется на НГ ездить... Завал, в общем.
|
|
|
|
Димы4_676
капитан
: Бандерштат
С нами с 09.01.10
Посты: 526
|
|
Все разрулилось при непосредственном знакомстве с начтехотдела. Даже не платил...
|
|
|
|
Antonian
очень важный палитолаг
Возраст: 38
: Kiev,Ukraine
С нами с 18.10.03
Посты: 9148
|
|
Все разрулилось при непосредственном знакомстве с начтехотдела. Даже не платил...
и шо было? :))))
|
|
|
|
Димы4_676
капитан
: Бандерштат
С нами с 09.01.10
Посты: 526
|
|
Панель управления накрылась. Начтехотдела объяснил, что она многослойная, вода все это дело попортила-разъела. И все это время они там мудровали-чинили. Купить новую ни за какие деньги нельзя. Напрямую если подключить, в обход панели - все гуд. А так ни в какую. Я им говорю - на кой мне тогда эта панель? Коротите напрямую и все дела. Все что надо настаивается дровами. Так и зделали. За задержку и терпение денег и не взяли.
|
|
|
|
Antonian
очень важный палитолаг
Возраст: 38
: Kiev,Ukraine
С нами с 18.10.03
Посты: 9148
|
Ну вот что и требовалось доказать в такие сервисные... просто лосей с улицы не берут - там всеже сидят фанаты своего дела они брак не допустят
ЗЫ: Хотя и из этого правила бывают исключения....
Отредактировано Antonian 05.01.11 10:17. Причина редактирования: Причина не указана.
|
|
|
|
Димы4_676
капитан
: Бандерштат
С нами с 09.01.10
Посты: 526
|
|
Ну что ж... Все хорошо, что хорошо кончается!!!
|
|
|
|
Форумы
Серверы
Суспільство
