Форумы Серверы Суспільство
Игры Серверы VBIOS General Soft & Hard Увлечения А поговорить... Культура Полезная информация Межигір'я Чат

Пользователь Сообщение: наши права        (Тема#66573)
Hippogryph 
капитанская дочь
Hippogryph
Возраст: 36
: Харьков
С нами с 21.02.11
Посты: 4878
05.09.12 00:29 Ukraine #1419265
предлагаю тут писать всякие полезные истории и случаи, например:

  • цитата:
ВАЖНО ЗНАТЬ!!!
(Не думаю, что в вашем месте обитания законы сильно разнятся.)


"Вчера вечером, в супермаркете я стал невольным свидетелем небольшого инцидента. Со стеллажей, рядом с молодой парой, выпал ящик с бутылками дорогостоящего вина. При этом, разбились несколько бутылок. На весьма приличную сумму. Естественно, администрация супермаркета обвинила молодых людей в «погроме» и затребовала воз
мещение якобы нанесенного ими ущерба. Благодаря нашему оперативному вмешательству инцидент был исчерпан.

Но стало очевидно другое! Наши сограждане, при возникновении подобных случаев, ввиду незнания или непонимания действующего законодательства, просто неспособны защитить себя и свои интересы!
Поэтому, хочу с Вами поделиться следующим:
Если при совершении покупок в супермаркете вы случайно разбили товар, не спешите платить за него. Не сдавайтесь под давлением охраны или администрации магазина, которые будут вас уверять, что вы «вынуждены возместить убытки».

Помните: у вас, как у покупателя, есть свои права.
1. Не стесняясь, заявите охране или администрации магазина, что в «Гражданском кодексе Украины» говорится, что «риск случайной гибели или повреждения вещи несет ее собственник». То есть, до момента совершения покупки владельцем вещи является продавец. Исходя из этого, вы не обязаны за нее платить. Детальнее о риске случайного повреждения сказано в статьях 323, 668 и 1166 ГКУ. По сути своей, Законы «О защите прав потребителей» Украины и России идентичны. Могут слегка отличаться лишь нумерация статей и пунктов статей. Не более!
2. Потребуйте от администрации супермаркета предоставить доказательства того, что именно вы виновны в повреждении товара. Это могут быть видеозаписи с камер видеонаблюдения, показания свидетелей.
3. Если поврежденный вами товар хранился в ненадлежащих условиях (на полках, не защищенных специальным бортиком, в проходах между рядами и т.д.), укажите на этот факт.
4. Напомните администрации магазина, что в Законе Украины «О защите прав потребителей» в п.2 ст.17 сказано, что «Продавец (исполнитель) обязан всячески содействовать потребителю в свободном выборе продукции. Запрещается принуждать потребителя приобретать продукцию ненадлежащего качества или ненужного ему ассортимента». Разбитый товар не является вашим выбором.
5. Если приведенные вами аргументы не сломили гнев охранников магазина, объясните, что отказываетесь платить штраф на месте (может, вы не рассчитывали на дополнительные затраты, у вас с собой нет денег). Скажите, что такие выплаты совершаются исключительно через суд, да и то, в том случае, если будет доказана ваша вина.
6. Если администрация все же настаивает на том, чтобы вы заплатили за поврежденный товар, потребуйте составления акта об инциденте. Куда уже будут записаны и показания свидетелей, и ваши, и администрации. Поясните, что только на основании этого акта и через суд будете оплачивать штраф.
7. Если администрация продолжает на вас давить (завела в комнату охраны, отказывается выпускать из помещения супермаркета, требует оставить свои документы) следует вспомнить о пунктах 1,4 и 5 статьи 19 Закона Украины «О защите прав потребителей», в которых говорится о запрете нечестной предпринимательской практики и агрессивной деятельности. Согласно закону охрана супермаркета не имеет права задерживать вас, ограничивать вашу свободу. Объясните, что это уже им грозит судебными или уголовными разбирательствами…

Нередки случаи, когда неликвидный, но довольно дорогостоящий хрупкий товар, специально располагают таким образом, что бы при малейшем или неловком прикосновении к полке где он размещен, приведет к его падению с высоты и уничтожению. После чего, администрация маркета всеми силами постарается повесить ущерб на кого-то из рядом стоящих покупателей…
Всем приятного отдыха и удачных покупок!
И никогда не робейте перед наглыми и циничными торгашами!
С уважением,
Vitalii Klim"
NaCl 
предатель Родины
С нами с 28.08.08
Посты: 24065
05.09.12 09:38 [Re: Hippogryph] Ukraine #1419310
а что - этого еще кто-то не знает?
ЗЫ
чтобы в тему:
1. Охранник не милиционер и не имеет права обыскивать или досматривать.
2. Если турникет запищал како-либо товар, купленный ранее или в другом магазине, бояться не нужно - есть видеозапись. Вещь принадлежит вам - у вас есть люди, которые ее видели или покупали с вами. В конце-концов, у поставщика есть список товаров с датами и кодами, которые он отправлял в конкретный магазин.
Неизвестный Солдат 
!!!!!!!!
Неизвестный Солдат
Возраст: 42
С нами с 11.02.10
Посты: 7631
06.09.12 23:02 [Re: NaCl] Ukraine #1420722
Так же во время дебатов с охраниками вспомните следующее ;
Что они лентяя которые работают за 1500 грн. и исходя из этого у них нет ни харизмы, ни каких то навыков общения с людьми так как умел бы общаться с людьми то нашел бы себе более оплачиваемую работу вместо того времени которое занимает работа охраником.
И вы сразу себя будете чувствовать уверенее.

Отредактировано Неизвестный Солдат 06.09.12 23:03. Причина редактирования: Причина не указана.
Antonian 
очень важный палитолаг
Antonian
Возраст: 34
: Kiev,Ukraine
С нами с 18.10.03
Посты: 9101
07.09.12 10:59 [Re: Неизвестный Солдат] Ukraine #1421007
да пофик мне на их харизму.... магазин должен к покупателю относится с уважением - а если на входе стоит пара быков, то быкам место в селе, а не в цивилизации.... и это уже проблемы администрации...
В случаях конфликтов с охраной, надо сразу звать старшего, причем начальника охраны, и администратора, и еще кого - с рядовым быдлом общаться смысла нету
Icon Legend Права Настройки темы
Распечатать тему


788 Просмотры
Реклама
94 сейчас в онлайне
7 пользователей (artyom-310608, Smile RaG, NishtyakTim, nalominovitop, Евлампий Петрович, Hac9lJlbHuKe, Pandemonium_1) и 2 скрытых, а также 85 гостей сейчас онлайн.
     
VBIOS Version 3.0 FINAL | ©1999-2020
Execution time: 0.221 seconds.   Total Queries: 31   Zlib сжатие вкл.
All times are (GMT+3). Current time is 00:56
Top